这一切都是为了将​​用户与数字资料联系起来。图书馆工作人员齐心协力开发了一项简单的新服务——他们在图书馆目录中添加了一个“获取数字副本查找帮助”按钮。在图书馆目录中搜索资源时，用户可以点击该按钮请求帮助查找数字形式的纸质资料，这将创建一张帮助单，供图书馆工作人员处理。

2020年4月，该按钮上线第一周，约有350个请求。此后，请求数量已超过9000个。

“我们广受欢迎的服务可以帮助用户

快速获得所需的资源，无需经济 东帝汶电话号码收集 困 难，也不必前往校园，”社会科学图书管理员、天普大学图书馆学习与研究服务部部门负责人奥利维亚·吉文·卡斯特洛 (Olivia Given Castello) 说道，她参与创建了这项新服务。

天普大学依靠各种资源来处理其数字请求，其中包括互联网档案馆。“这是一个宝贵的资源，我们通过它帮助天普大学图书馆用户找到我们实体馆藏中无法访问或不方便访问的资料的数字副本，”吉文·卡斯特洛在谈到互联网档案馆通过受控数字

借阅 (CDL) 提供的电子书时说道。

，天普大学图书馆的馆藏预算有

限，鉴于近年来图书馆预算停滞不前，要跟上期刊和专著成本的快速上涨

，实属一项挑战。此外，图书馆也有一些电子书无法提供。商业出版商希望最大限度地提高向学生销售电子书的利润，因此与纸质书不同，许多电子书他们拒绝出售给图书馆，或者拒绝在获得足够用户许可的情况下出售。吉文·卡斯特洛表示：“根据以往的请求，我们估计天普大学通过其新服务找到的数字资料中，只有不到20%位于互联网档案馆的馆藏中。”