我发现,在印度,当基本需求得到满足时,没有人愿意表达自己。没有人愿意向任何人证明任何事情,离开自己的舒适区。他们历经千辛万苦,才进入其中!对他们来说,基本需求之后的下一个关键需求就是和谐需求。
从刘易斯著名的跨文化三角理论来看,商业文化有结果 C级联系人列表 导向型、流程导向型和沟通导向型。印度人处于沟通和过程之间,距离结果还很远。对他们来说,重要的是整个过程能够平静、有条不紊地进行,
同时保持舒适。这种沟通能够维持和谐
因此,当我试图说“伙计们,现在你们将在短时间内取得成果”时,他们感到震惊。他们说:“怎么能把钱和结果挂钩呢?我们努力工作,这才是好事。就算没能取得成果,那也是我们积累的宝贵经验,我们还是会倒回去,继续做同样的事情。”
印度人对待时间的态度则有着根本的不同:“我们不着急。上帝保佑,一切都按时。”我们说:“我们想在四年内建一座工厂。”他们回答说:“20 到 30 年后,我们想成为该地区该行 至于格式您应该执行以下操作 业的第一名企业,这个工厂可能提前一年建成,也可能晚一年建成,但这不会改变世界格局。事实上,当您构建它、完成 KPI 并执行一半的团队时,您就处于这种梗塞前的状态。而我们则平静地、缓慢地、在半放松的状态下,朝着同样的结果前进。”
当然,这也让我感到有些震惊,我想:“我
怎么办呢?”我参观了几个人力资源论坛。事实证明,由于重要的不是自我表达,不是自我实现,而是和
我们和印度人都很情绪化。也就是说,如果我们采取印度人对西方和对我们的态度,那么他们的思想仍然在那里,因为主要市场在那里。但从理解和爱的角度来看,他们是与我们同在的。可以说,从灵魂的角度来说,我们彼此更加亲近了。故事就是这样,我们真的彼此相爱。我们明白,你不能按照“不谈个人恩怨,只谈生意”的原则来生活。印度人把个人事务放在第一位,然后才是商业。这也离我们很近。
在印度,没有“不能”、“不”、“禁止”这样的词。这也是我们之间的联系。这就是为什么我们开展联合业务变得更加容易和更容易理解。如果你在西方国家这样做,有一条法律:“如 意大利电话号码 果这样,那么可以,如果那样,那么不行”。而在印度,“不”这个词只有一个意思:“我们需要找到合适的合作伙伴。”没有无法解决的问题——您只需要人、良好的人脉以及正确的创造性解决方案。这也是我们团结在一起的特质——对法律的自由创造态度。让我们面对现实吧,这两个地方都会发生这种情况。正如米哈伊尔·扎多尔诺夫 (Mikhail Zadornov) 曾经说过的那样,大脑没有被格式化。
第三个故事与我们接近的是:成为超级大国的感觉。印度现在正在展示其实力。我们有这种感觉——所谓的“心灵的宽广”,印度人也有这种感觉。他们感到自己被赋予了权力,他们觉得自己有权做出决定。他们现在从正在发生的政治事件的角度来看待我们的榜样,他们对此表示同情,他们说:“我们是一样的,我们也有权按照自己的意愿做出决定。”这就是我们现在非常亲密的原因,他们说:“在这个世界上,没有人应该对我们指手画脚。”
我们之间有什么不同?当然,我们更加坚强。印度人则要温柔得多。我们更有系统性,印度人则完全没有系统性。他们自己说:“我们没有混乱,我们有可控的混乱。”而且印度也很脏,这是事实。这里更加干净、更加美丽。我非常热爱他们的国家,但我明白我们需要对这段历史采取一些措