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在营销和广告中使用触发器作为影响目标受众的有效工具

研究人员称,成年人的大脑每天要做出多达三万五千个决定,其中只有一部分是有意识地做出的。我们谈论的是我们所面临的各种事件,从选择早餐吃什么,到决定是否在交通信号灯绿灯结束时过马路或等待下一个绿灯,再到选择工作甚至生活伴侣的严肃决定。巨大的负担迫使我们的大脑简化其生活并吸引助手来参与决策过程。情绪就充当这样的助手。根据情绪反应,我们做出可以理性解释的决定。营销人员努力吸引目标受众的情感,而情感触发器就是实现这一目标的有效工具之一。 

 

什么是情感触发因素?网络营销人员经常使用哪些情感触发因素?

情感触发是指引起消费者特定感受并促使 巴西数据 他们采取行动的刺激。在触发器中,可以区分出以下主要类型:

恐惧和焦虑触发因素:用于营造紧迫感或限制感(例如“限时优惠”或“最后一天销售”,这是知名珠宝店经常使用的一种技巧);

 

喜悦和幸福的触发因素,有助于将品牌与 汤加营销 积极情绪联系起来(我们经常在可口可乐品牌或妙卡巧克力的广告中看到这种触发因素);

 

归属感触发因素:唤起社区意识和归属感(例如,耐克活动激励人们“加入运动”);

激发希望和灵感:创造动力并展示梦想的实现(例如,在金融或旅游服务广告中“先用后付”);

 

嫉妒和竞争触发因素:激发消费者想要比别人更好的欲望(例如梅赛德斯 – 奔驰等高档汽车的广告);

 

情感触发器不仅用于广告和产品定位,还用于内容营销。基于情感触发的社交网络和博客的文章、出版物和布局、视频和卷轴可以有效地吸引观众并鼓励他们采取目标行动。

例如,通过使用有关产品用户的明亮、积 什么是营销自动化工具? 极的故事,您可以激发快乐的情绪。这种技术用于 B2B 市场,发布成功的客户项目案例,或用于化妆品或医疗服务的零售消费者,当客户谈论他们的积极体验和所取得的成果时。

恐惧触发——这种技术并不适用于所有商业领域,但它非常有效,例如在 B2B 市场以及复杂技术产品的营销中。因此,卡巴斯基品牌创建了教育内容,重点关注安全威胁,以鼓励观众进行购买。

情感触发器不仅应在形成内容的主题和内容时使用,还应在创建在激活情感方面起关键作用的视觉元素时使用。创建视觉内容时,您应该使用以下触发器:

简单和重点:使用极简主义将目标受众的注意力集中在内容的关键元素上。

 

视觉戏剧(通过视觉技术增强情感触发):例如,横幅上的对比元素,使用怪诞元素可以增强紧迫感触发。

 

拟人化:添加真实快乐的人的图像来唤起与快乐或信任触发的联系。

颜色组合和强调在情感感知中起着重要作用。例如,红色和橙色唤起紧迫感,蓝色唤起信任,绿色唤起平静。有趣的是,无论性别如何,蓝色和浅蓝色调在观众中最受欢迎,而男性除了蓝色之外,更喜欢绿色和黑色,而女性除了蓝色之外,还倾向于喜欢各种紫色,顺便说一下,还有绿色,但程度低于男性。

这有助于根据观众定制设计。之前我们讲过如何利用颜色来提高网站转化率。

例如,Sber、Yandex、WB等品牌积极使用明亮、饱和的色彩。无论性别,最不喜欢的颜色都是橙色和棕色,对于男性来说,紫色值得单独提一下,但我要提醒你,紫色是女性喜欢的。

旨在影响目标受众的感官触发器可以通过各种感知渠道发挥作用。除了互联网营销人员最常处理的视觉渠道之外,触发器还可以通过音乐、语音消息或声音效果在音频感知层面发挥作用,从而增强视觉组件的影响力(这既可以在销售过程中与用户沟通,也可以在管理人员或服务部门的工作中,也可以在为社交网络、视频托管网站和登陆页面的视频材料准备内容时使用)。触觉渠道不仅可以被营销人员用于线下销售或举办线下活动,还可以用于产品包装或产品本身的感官特性等营销元素。

在促销策略中运用情感触发因素

情感触发器既可以与单独的互联网营销工具配合使用,也可以集成到在线推广策略中。在销售漏斗的不同阶段,可能涉及特定的触发因素。例如,在注意力阶段,您可以通过创建神秘的标题或预告来激发好奇心。

当消费者考虑产品并比较解决问题的选项时,请包括信任触发因素,例如评论、合格证书、许可证或案例研究。

在达成交易时,激活紧急触发器 – 在网站上添加计时器以激励立即采取行动,在销售经理的工作脚本中添加有关有限促销期或低库存水平的提醒。

因此,我们看到情感触发器是互联网营销人员的有力工具。通过将触发器正确地集成到内容和促销策略中,此工具不仅可以增加潜在买家的参与度,还可以提高现有客户的平均账单和忠诚度。

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