企业如何找到不明显的增长点

如果不研究公司的外部环境，就不可能制定有效的数字战略：它将只是一份脱离商业现实的“办公桌文件”。

竞争对手分析是高质量、真正有用的研究的重要组成部分之一，借助它，您不仅可以看到自己的弱点，有时还可以发现完全不明显的增长点。

Kompleto的 商业总监Artem Elisov向 我们讲述 Country Wise 电子邮件营销列表 了如何选择竞争对手进行分析、了解他们的客户来源以及如何利用这些知识为自己谋利。

为什么要进行竞争分析

竞争对手分析不仅对于初创企业来说是必要的，对于现有的成功企业来说也是必要的。

因为它有帮助：

• 检查您的报价是否充分且与当前市场情况相关；
• 选择您最具竞争力的目标受众（TA）细分市场，并了解如何增强您的优势；
• 了解竞争对手在 CJM 各个阶段的运作方式；
• 评估数字化对销售的影响；
• 找到如何吸引目标受众注意力 设计落地页的5个重要技巧 以及与客户（潜在和现有）建立新沟通渠道的见解；
• 改进产品和服务；
• 开发新的销售机制。

为了实现这些目标，有必要研究竞争对手促销的以下几个方面：

• 获取渠道（MQL / SQL / 半冷线索）；

MQL或营销合格潜在客户是与品牌互动但尚未准备好购买的受众。例如，那些下载了您的引导磁铁的人。这些潜在客户需要额外的热身才能执行目标行动。

SQL或销售合格线索是具有较高购买可 最新评论 能性的用户。例如，使用产品演示版本的人。

半冷线索是处于 MQL 和 SQL 之间的中间状态的潜在客户；

• 参与方法（与流量、应用程序、MQL 和半冷线索合作）；
• 转化机制（将 MQL 线索转化为 SQL，将 SQL 和半冷线索转化为交易）；
• 保留方法。例如，处理用户满意度（NPS）、交叉销售和追加销售、“提升”客户忠诚度和将买家转变为品牌拥护者的方法；
• 分析工具（CRM 和 CDP 系统、呼叫跟踪等）。

但在开始分析之前，您需要确定在您的案例中应该研究的竞争对手群体。