交互式内容与短

以上面关于鞋类的例子来说，你可以通过发短信邀请客户进行对话，并要求他们的客户用一个关键词来回复，来表明他们感兴趣的内容交互式内容一直被誉为营销讲故事的未来。但不妨考虑将人置于交互式内容中，通过短信将体验转变为有目的的对话。

SnapApp 将互动内容定义为“需要 电子邮件线索带领 参与者积极参与的内容 — 而不仅仅是阅读或观看。作为这种参与的回报，参与者会收到他们关心的实时、高度相关的结果。”

与许多品牌向消费者推出的自私、静态内容和不相关的电子邮件相比，这听起来非常精彩。

当交互式内容的概念出现时，您可能会想到测验、评估、投资回报率计算器和动态信息图表。如果做得好，这些确实符合 SnapApp 的定义。

但在大多数情况下，它们仍然是单向内容。参与度有结束日期。一旦你参加了测验并知道了你的精神动物是什么，你就不太可能再参加测验了。它的价值已经发挥出来了。

有目的的对话需要反复

对话是一种积极的想法交流。这意味着参与者不止一人。它还允许人们关注这些想法，以了解对某人有意义的事情。

相关性是持续对话的先决条件。企业在沟通时需要具有灵活性，以适应潜在客户和客户想要谈论的内容。

您的精品店可能有靴子特价，但如果您的顾客对网球鞋感兴趣，您的谈话就会很短暂。

然而，如果您可以让客户将谈话引向他们的兴趣，同时仍然保持响应，那么您就有很大的机会继续谈话。

关键词促成有目的的对话

先进的短信平台使企业能够使用关键字让潜在客户和客户发起对话。但您也可以通过为他们提供选择来与他们发起对话。

请注意：在下面的对话中，绿色代表自动对话，黄色代表 1：1 对话。